Mala atención de personal de recepción

Buenas tardes Bendiciones Llegué a la instalación ubicada en el Centro Comercial Plaza 90, en el municipio de Turbaco Bolívar, en calidad de acompañante, cuando escuché que un usuario que llevaba más de media hora esperando, se para a preguntar y la chica al principio no tiene respuesta para darle, donde llegan usuarios después y van atendiendo y nada que lo llaman, el usuario desesperado al ver la situación le dice que si es por que se tiene que pagar la consulta el la paga y ella le dice que no es por orden de cita y que apenas han pasado 4 minutos del atraso en la atención, lo que es entendible. La falta de respeto está en que las chicas de recepción cuando el paciente es llamado al consultorio empiezan a hacer comentarios, hasta de qué tipo de paciente es, en un tono en el que todos los que estábamos en la sala escuchamos, haciendo ver qué el paciente es de régimen subsidiado y que si se dan cuenta antes le responden no se de qué manera. De los que estábamos en la sala me tomé el atrevimiento de recordarles que todos estábamos escuchando sus comentarios y que como profesionales no les quedaba bien, y una de ellas siguió con la alegoría a lo que le dije, el señor es el paciente y ustedes son las que tienen que mostrar que saben de atención al cliente, ya que él no está arriesgando ningún puesto, no conforme con eso siguieron con la cuchicheadera, las risas y burlas que no se ven bien en este tipo de lugares donde debería primar el respeto y manejar el tono ya que es una institución donde se presta atención en salud . Mil gracias Fecha 26 de junio de 2025 Hora 15:40 Espero no esa para quedar en buzón, si no para mejora de servicio. Gracias