Nuestro plan de desarrollo institucional

2022-2026

¿Qué es el PDI?

El plan de desarrollo institucional es una herramienta estratégica que guía el crecimiento y la mejora continua de nuestra organización, permitiéndonos alcanzar nuestra visión y misión de manera eficiente y efectiva.

Misión

Protegemos a nuestros usuarios generándoles calidad de vida y bienestar social, fortaleciendo capacidades para gestionar el cuidado, brindando una experiencia en salud cercana, fácil y oportuna.

Visión

En el 2026, Fundación Ser Social IPS crecerá y se consolidará en la Región Caribe Colombiana, fortaleciendo sus modelos de atención integral familiar y comunitaria, logrando un alto índice de satisfacción y percepción de mejor calidad de vida.

Mega

En el 2026, Fundación Ser Social IPS crecerá y se consolidará en la región caribe Colombiana, atendiendo a 1.000.000 usuarios con modelos de atención integral familiar y comunitaria, logrando un alto índice de satisfacción mayor de 90% y de percepción de mejor calidad de vida mayor al 50%.

Valores corporativos

Solidaridad

Practicamos de manera permanente y perseverante la ayuda mutua en la búsqueda del bien común, aportamos ideas para dar soluciones sociales efectivas en Atención Primaria en Salud.

Respeto

Somos respetuosos de las leyes y las normas en todos nuestros procesos de las instituciones y de las personas al darles un trato digno y diligente; de la comunidad, integrando a ella nuestros procesos; y de nuestro ambiente.

Agilísimo

Tenemos la capacidad de alinearnos y de responder rápidamente a los cambios de acuerdo a necesidades, poniendo en práctica los pilares empíricos del agilísimo, generando entregas de valor y eficiencia en nuestros procesos.

Cultura de servicio

Innovamos en todos nuestros programas y proyectos, resaltando la dignidad humana por encima de cualquier práctica y, haciendo un manejo ético y confidencial de la información de nuestro cliente, estamos dispuestos a servir a otros con pasión.

Cooperación

Somos una institución en búsqueda permanente de alianzas interinstitucionales para incrementar el impacto de los programas en la comunidad.

Objetivos estratégicos

Impacto Social

1. Mejorar condiciones de vida de población PNV y su núcleo familiar.
2. Generar recursos para invertir en nuestro propósito social.
3. Desarrollar y fidelizar talento humano.

Mercadeo y Clientes

7. Crecer en la Región Caribe Colombiana.
8. Aumentar el nivel de lealtad y experiencia positiva con diferenciación en clientes, usuarios y grupos de interés.
9. Garantizar una atención integral en salud diferencial con enfoque familiar y con énfasis en intervenciones comunitarias.

Procesos Internos

4. Innovar y desarrollar modelos de atención integral en salud e impacto social.
5. Mejorar eficiencia de procesos.
6. Aumentar el nivel de uso, apropiación y aprovechamiento tecnológico.